Ha habido un problema en el alta, acceso, pago o transporte de mi pedido de toallitas

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Responderemos a la mayor brevedad y atenderemos tu petición investigando en nuestro sistema o trasladando tu problema a nuestros partners de pago o transporte.

¿Cómo borrar las cookies de toallitas refrescantes .com?

Borrar las cookies soluciona bastantes de los problemas que podemos encontrarnos en las tiendas online.

Problemas de acceso a la cuenta, problemas de gestión de pedidos, problemas de gestión de pagos son los más habituales.

Si accedes desde tu móvil Android y usas Chrome:

1. En tu teléfono o tablet Android, abre la app de Chrome Chrome.
2. En la parte superior derecha, presiona Más Más.
3. Presiona Historial y luego Borrar datos de navegación.
4. En la parte superior, elige un intervalo de tiempo. Para borrar todo, selecciona Todos los períodos.
5. Marca las casillas junto a "Imágenes y archivos almacenados en caché" y "Datos de sitios y cookies".
6. Presiona Borrar datos.

Si accedes desde tu ordenador en Chrome lo mejor es forzar el borrado de la cache sólo para nuestro sitio web y forzar la recarga:

1. Entrar en toallitasrefrescantes.com
2. Pulsa F12
3. En el icono de la barra de direcciones (arriba a la derecha) hacer click con botón derecho en el botón de recargar 
4. Pulsa en la última opción "Vaciar caché y volver a cargar de manera forzada"
5. Tras recargar, vuelve a pulsar F12
6. Navegar por la web de manera normal

Fuente: https://support.google.com/accounts/answer/32050?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=es-419